AFGI: módulos disponíveis no ciclo de formação «comunicação interna e comunicação de interface nas organizações»
	análise de argumentos
	análise de documentos; redacção de cartas, contactos telefónicos, … destinados ao consumidor
	análise de fontes
	análise de textos legais por não-juristas
	apresentação de pareceres
	aspectos gerais da organização de textos
	atendimento telefónico de reclamações
	atendimento telefónico geral (front line)
	atendimento telefónico para transmissão de informação pré-determinada
	comunicação automática
	comunicação unidireccional: antecipação de alternativas
	concepção de suportes escritos para apresentações orais
	contracção de texto (leitura e escrita): índices, sumários, sinopses
	documentos dirigidos para a imprensa
	estruturação frásica e pontuação
	formas de tratamento apropriadas e corteses
	implementação e transmissão de decisões fundamentadas
	interpretação
	interpretação de instruções
	linguagem verbal apropriada aos registos da escrita funcional — pedir por escrito (solicitações, requerimentos, esclarecimentos, etc.)
	linguagem verbal apropriada aos registos da escrita funcional — perguntar por escrito: recolha de informação e texto interrogativo (inquéritos e afins)
	norma, estilo e protocolo (cortesia e saber estar)
	organização do texto escrito
	preparação e aquisição de informação para efeitos de decisão — leitura, análise de fontes: localização, selecção, estruturação, apresentação
	problemáticas da tradução para português no enquadramento da «aldeia global»
	protocolo de passagem de telefonemas ao nível do secretariado e expediente geral
	redacção de instruções e ordens de serviço
	redacção de pedido(s) de informação
	redacção de procedimentos
	redacção para subalternos
	redacção para superiores
	situações comunicacionais de conflito
	texto expositivo-argumentativo
	texto informativo
	texto informativo de descrição e relato
	textos de caráter informativo
	utilização dos textos legais e a diferenciação entre a escrita do Direito e a leitura do Direito